Вопрос — ответ

Как подготовиться к приезду клининговой службы?

Прежде всего нужно заранее обсудить и согласовать все детали (объем и виды работ, специфика помещений, пожелания, требования, время приезда, наличие животных и прочее). Предоставить доступ ко всем необходимым помещениям, если речь об офисе - ключи и коды доступа. Убрать все личные вещи и ценные предметы, мелкие детали (чтобы не потерять в процессе уборки). Расставить по местам важные предметы / документацию. Обеспечить доступ к воде и электропитанию (розетки).

Сколько времени проводится уборка?

Время, необходимое для уборки, определяется степенью загрязнения помещения, его площадью и типом выполняемых работ. Ориентировочная продолжительность такова: поддерживающая уборка — 1-3 часа, послеремонтная — 5-6 часов, генеральная — 6-8 часов. Точную оценку времени сможет предоставить наш менеджер.

Имеется ли у вас весь необходимый инвентарь для работы?

Да, наши специалисты полностью укомплектованы всеми необходимыми моющими средствами, профессиональным оборудованием и защитным обмундированием.

Что влияет на стоимость клининговых услуг?

Цена уборки определяется такими факторами, как площадь помещения, объем работ, вид клининга, уровень загрязненности, удаленность объекта, число задействованных сотрудников и наличие дополнительных услуг.

Обязательно ли находится дома в период уборки?

Чаще всего клиенты остаются дома, особенно при первом заказе клининговых услуг. Однако в последующие разы предпочитают оставлять сотрудников дома одних, чтобы заняться своими делами.

Сколько человек будут выполнять уборку?

Число специалистов определяется размером помещения, объемом и типом проводимых работ. Обычно для поддерживающей уборки достаточно 1-2 сотрудников, тогда как для генеральной или послеремонтной может потребоваться от 2 до 6 клинеров.

Какие чистящие средства и оборудование вы используете?

В процессе выполнения клининговых работ применяются только сертифицированные, безопасные для здоровья людей, животных и растений средства (не вызывают аллергии и раздражения). Используем профессиональное оборудование европейского качества.

Когда нужно осуществлять оплату, до или после окончания работ?

Оплата производится после завершения всех согласованных с заказчиком работ. После проведения уборки, клиент проверяет качество выполненных работ и оплачивает услуги. Цена фиксируется на этапе общения с менеджером, прописывается в договоре и не подлежит изменениям.